AY フィンエアー

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航空会社

FiAY フィンエアーのクチコミ - トラブル対応が丁寧でした

総合評価[4]星

利便性利便性[5]

安全性・信頼性安全性・信頼性[5]

経済性経済性[5]

接客態度・サービス接客態度・サービス[5]

設備の快適度設備の快適度[3]

利用者特典利用者特典[3]

機内食機内食[3]

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トラブル対応が丁寧でした
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関空発ヘルシンキ行きが遅れ、乗り継ぎのロヴァニエミ行きに乗れませんでした。
さてどうしたものか…と思いましたが、対応窓口の場所を丁寧に教えてくれた案内の方や、
振り替えの飛行機を手配してくれた窓口の方など、Finnairの係の方はどなたも親切でした。
『飛行機が遅れたせいで不便をかけて申し訳ない…』という気持ちがすごく伝わってきました。

ちなみに、(たしか)17ユーロの空港内食事券をくれました。
次の飛行機まで3時間ほど待ち時間があり、その間を過ごすのに、ということです。
免税店など充実した空港ではないので暇でしたが、
丁寧な対応のおかげで、まあこういうこともあるよな〜と過ごせました。

機内の乗務員の皆さんも仲良く楽しそうで、ヨーロッパまでのフライトをリラックスして過ごせました。
なお、Oneworld加盟ですが、パッケージツアーの航空券ではJALのマイルは付与できませんでした。

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junya14さんの搭乗情報

[搭乗月] 2011年2月
[搭乗区間] 関西空港(大阪府) → ヘルシンキ・ヴァンター国際空港(フィンランド)
[利用クラス] エコノミー
[旅行目的] 観光
[フィンエアーを選んだ理由] ツアーで利用の航空会社だから
[次回もまた利用したいか] 利用したい

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